工作制度
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人大代表接待群众工作原则
发布人: admin 发布时间: 2017/9/21 15:27:34

 人大代表应围绕群众关心的热点、难点问题开展接待工作,工作中应遵循以下原则:

1、依法办事的原则。要依据宪法、法律、法规和有关政策做好宣传、解释、疏导、教育工作,支持来访群众依法办事;

2、实事求是的原则。要耐心细致地了解实际情况,重依据,重调查研究,帮助来访群众寻求解决问题的渠道和方法;

3、热情接待的原则。对来访群众要做到热情真诚,对反映的情况要做好记录,对群众提出的问题认真答复,需要有关部门解决的,督促有关部门办理、答复;

4、不直接办理的原则。代表应当按照规定受理相关问题,从维护群众的合法权益和督促相关部门依法履行职责的角度出发,积极推进问题的解决,但不直接办理受理事项。

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